{"id":19137,"date":"2023-06-12T12:55:29","date_gmt":"2023-06-12T11:55:29","guid":{"rendered":"https:\/\/eqos-gruppe.com\/?post_type=erfolgsstorys&#038;p=19137"},"modified":"2023-06-12T12:56:32","modified_gmt":"2023-06-12T11:56:32","slug":"responsable-qse-christian","status":"publish","type":"erfolgsstorys","link":"https:\/\/eqos-gruppe.com\/fr\/histoires-de-succes\/responsable-qse-christian\/","title":{"rendered":"Vers un avenir fiable avec une qualit\u00e9 maximale"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Interview de Christian, (37) responsable QSE au sein de la BU construction lignes a\u00e9riennes<\/h2>\n\n\n\n<p>EQOS est l&#8217;abr\u00e9viation d&#8217;Excellent Quality Of Services. La qualit\u00e9 exceptionnelle est plus qu&#8217;une partie de notre nom, elle est l&#8217;ADN de notre culture d&#8217;entreprise et d\u00e9termine nos actions quotidiennes. Au sein de la BU construction lignes a\u00e9riennes, Christian tient les r\u00eanes en mati\u00e8re de gestion de la qualit\u00e9 et est notamment responsable de la gestion des r\u00e9clamations.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quel est exactement votre r\u00f4le chez EQOS?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Je suis responsable de la gestion des r\u00e9clamations au sein de la BU construction lignes a\u00e9riennes. Les projets auxquels nous participons sont de plus en plus complexes. C&#8217;est pourquoi j&#8217;aide les coll\u00e8gues de notre Business Unit \u00e0 v\u00e9rifier que tous les partenaires commerciaux remplissent leurs obligations et que toutes les prestations que nous fournissons font bien partie de notre contrat. Il s&#8217;agit notamment de la gestion des demandes de travaux suppl\u00e9mentaires, afin de compenser les d\u00e9penses impr\u00e9vues dues, par exemple, \u00e0 des lignes suppl\u00e9mentaires ou \u00e0 des modifications de prestations. Et surtout de &#8220;Quality First&#8221; : une gestion de la qualit\u00e9 proche des clients, donc au sein de la BU, afin de maintenir les normes les plus \u00e9lev\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Mon exp\u00e9rience de ces derni\u00e8res ann\u00e9es m&#8217;a montr\u00e9 qu&#8217;il est tr\u00e8s important que je sois sur place, de sorte que je connaisse les chantiers et les gens sur site et que je sois en contact permanent avec eux. C&#8217;est pourquoi je voyage beaucoup dans toute l&#8217;Allemagne.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veuillez d\u00e9crire votre parcours chez EQOS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Je travaille depuis 2014 en tant que responsable d&#8217;affaires dans la construction de lignes a\u00e9riennes, d&#8217;abord dans une soci\u00e9t\u00e9 pr\u00e9c\u00e9dente, puis chez EQOS depuis 2018. Depuis, j&#8217;ai acquis une tr\u00e8s grande exp\u00e9rience et ai repris il y a un an et demi cette nouvelle fonction dont le champ d&#8217;action ne cesse de s&#8217;\u00e9largir.<\/p>\n\n\n\n<p>J&#8217;ai \u00e9tudi\u00e9 le g\u00e9nie m\u00e9canique \u00e0 la Fachhochschule Gie\u00dfen-Friedberg, aujourd&#8217;hui la Technische Hochschule Mittelhessen, et j&#8217;ai obtenu mon dipl\u00f4me en 2011. Il est int\u00e9ressant de noter que j&#8217;ai r\u00e9dig\u00e9 mon m\u00e9moire de fin d&#8217;\u00e9tudes sur un sujet li\u00e9 \u00e0 la construction de lignes a\u00e9riennes. Bien que j&#8217;aie d&#8217;abord exerc\u00e9 une autre activit\u00e9 pendant quelques ann\u00e9es, je suis revenu \u00e0 la construction de lignes a\u00e9riennes en 2014. Ma compr\u00e9hension technique de base m&#8217;est tr\u00e8s utile dans mon travail, m\u00eame si je suis d\u00e9sormais surtout pr\u00e9occup\u00e9 par les questions commerciales. La gestion de projets complexes avec plusieurs intervenants me convient parfaitement. Comparer les chiffres et les donn\u00e9es. Le th\u00e8me de la documentation. Ce sont mes points forts.<\/p>\n\n\n\n<p>Je suis infatigable lorsqu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;am\u00e9liorer des projets et de les mettre sur les rails. Je reste toujours \u00e0 l&#8217;\u00e9coute, je parle avec les gens sur le terrain et je les aide \u00e0 trouver des solutions pragmatiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Je suis fier de pouvoir assumer cette t\u00e2che importante et de faire partie de nombreuses \u00e9quipes de projet diff\u00e9rentes. Lorsque je suis en d\u00e9placement et que je parle avec mes coll\u00e8gues, je suis fascin\u00e9 par les exigences \u00e9lev\u00e9es qu&#8217;ils ont pour leur travail. Cela se retrouve dans toute l&#8217;unit\u00e9 et c&#8217;est ce qui nous caract\u00e9rise. Dans ce contexte, mon travail consiste \u00e0 soutenir mes coll\u00e8gues dans des t\u00e2ches difficiles et inhabituelles, telles que l&#8217;identification et la n\u00e9gociation de contrats suppl\u00e9mentaires, afin qu&#8217;ils puissent se concentrer sur notre c\u0153ur de m\u00e9tier.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Qu&#8217;est-ce qui est encore important pour vous?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Je d\u00e9fends la gestion du temps et de soi. Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, j&#8217;ai acquis une grande exp\u00e9rience de ce qui est possible et de ce qui ne l&#8217;est pas. Nous profitons tous d&#8217;une collaboration solide. Cela implique aussi de savoir exactement qui fait quoi. Pour moi, cela fait aussi partie de la qualit\u00e9. Impliquer les bons coll\u00e8gues au bon moment pour que tout se passe bien. Am\u00e9liorer les interfaces. Je r\u00e9unis diff\u00e9rents experts sur place. Je connais personnellement la plupart de mes coll\u00e8gues et leurs comp\u00e9tences professionnelles car j&#8217;ai travaill\u00e9 avec eux. J&#8217;ai une bonne intuition pour savoir quel &#8220;rouage&#8221; il faut tourner.<\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, il s&#8217;agit d&#8217;un bon timing, de pr\u00e9cision et d&#8217;une grande connaissance des d\u00e9tails. Savoir quelle est la t\u00e2che la plus importante du moment, dans quel d\u00e9lai elle doit \u00eatre accomplie pour que tout se d\u00e9roule sans accroc.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quelles sont les autres caract\u00e9ristiques n\u00e9cessaires pour travailler chez EQOS?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La bonne entente \u00e0 tout prix, le soutien des coll\u00e8gues et la fiabilit\u00e9. Tout au long de mon parcours, j&#8217;ai toujours b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 du soutien de mes coll\u00e8gues, des cadres et de la direction.<\/p>\n\n\n\n<p>Et aussi le fait que les carri\u00e8res sont encourag\u00e9es, avec un engagement personnel, de l&#8217;int\u00e9r\u00eat et la volont\u00e9 d&#8217;\u00e9voluer, on peut faire beaucoup de choses chez EQOS. Ainsi, certains de nos responsables de projet ont commenc\u00e9 leurs carri\u00e8res en tant que monteurs et ont \u00e9volu\u00e9s vers des postes de chefs de projet.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00abAvec de l&#8217;engagement, on peut r\u00e9ussir \u00e0 faire beaucoup de choses chez EQOS.\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Comme je l&#8217;ai d\u00e9j\u00e0 dit, j&#8217;aime aussi mon travail parce qu&#8217;il est tr\u00e8s vari\u00e9. Je voyage beaucoup et ne me limite pas seulement \u00e0 une r\u00e9gion. J&#8217;aime apprendre chaque jour quelque chose de nouveau: des coll\u00e8gues sur place, de leurs diff\u00e9rents caract\u00e8res, de leur grande motivation. Le fait de travailler tous dans le m\u00eame sens.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, le secteur est passionnant et conna\u00eet une croissance \u00e9norme. Le carnet de commandes est remarquable. Gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;extension croissante des r\u00e9seaux d&#8217;approvisionnement et \u00e0 de nouveaux projets passionnants dans ce domaine, cela va rester ainsi. Je suis fier de travailler dans la BU construction lignes a\u00e9riennes, comme un bon nombre de salari\u00e9s du groupe EQOS.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Derni\u00e8re question: Que faites-vous pour vous d\u00e9tendre? Quels sont vos hobbies?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Je me d\u00e9tends en lisant un bon livre. Et j&#8217;aime la bonne cuisine. J&#8217;aime aller manger \u00e0 l&#8217;ext\u00e9rieur, \u00e9galement avec mes coll\u00e8gues. J&#8217;aime les \u00e9changes, m\u00eame apr\u00e8s le travail. C&#8217;est diff\u00e9rent quand on est assis en face les uns des autres.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une qualit\u00e9 exceptionnelle n&#8217;est pas une promesse faite pour la forme chez EQOS. 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